国際配送および配達ポリシー
最終更新日: 2025年12月7日
配送、返品、返金、交換、その他役立つ情報については、以下をご覧ください。ご質問がございましたら、📧 info@xwxwseui.comまたは📞 +86 13060977562までお問い合わせください。 。
配送場所
お客様により良いサービスを提供するため、中国と米国の両方に倉庫を保有しています。ほとんどのご注文は中国から発送されますが、在庫がある場合はより迅速な配送を可能にするため、米国にも少量の在庫を保有しています。
合計配達時間
合計配送時間は、注文処理(1～3 営業日) と目的地までの配送時間から構成されます。
注意: 一部の製品では追加の処理と配送時間が必要になる場合がありますのでご注意ください。
注文処理と追跡
お支払いが確認されると、ご注文確認メールが届きます。発送準備が整い次第、追跡番号を記載したフォローアップメールをお送りします。
追跡情報が運送業者のシステムで有効になるまで、 1～3 営業日かかります。
配送方法とサービスレベル
当社では、コストと配信速度のバランスをとるために、主に 2 つのサービス レベルを提供しています。
標準配送:緊急でない配送の場合の最も経済的なオプションです。
エクスプレス配送 (USPS):時間的制約のあるパッケージ向けの、より高速なプレミアム オプションです。
配送時間は目安であり、ご注文の処理時間は含まれません（通常、お支払い確認後1～3営業日）。配送時間はすべて営業日数（土日祝日を除く）です。
送料と送料無料
送料はお届け先の国とご注文商品の総重量に基づいて計算されます。99ドルを超えるご注文は通常、標準配送料が無料となります。一部のプロモーション商品はこのオファーの対象外となる場合があります。正確な送料の計算や現在実施中のプロモーションについては、チェックアウト時にカートをご確認ください。
| 配送方法 | 送料 | 送料無料 | 配送時間 |
| 標準配送 | 14.99ドル | 99 ドル以上のご注文で標準配送が無料になります。 | 目的地により異なります（通常7～12営業日以内） 日） |
| 速達配送（主にDHL） | 49.99ドル | 299 ドル以上のご注文でエクスプレス配送が無料になります。 | 目的地によって異なります （通常3～6営業日以内） 日） |
配送先と配送予定日数
次の表は、さまざまな地域および国における標準配送および速達配送の見積りの概要を示しています。
| 北米 | 標準配送時間 | 速達配送時間 |
| アメリカ合衆国 | 7～10営業日 | 3～6営業日 |
| カナダ | 7～10営業日 | 3～6営業日 |
| アジア太平洋 | 標準配送時間 | 速達配送時間 |
| オーストラリア | 6～12営業日 | 4～7営業日 |
| 日本 | 5～8営業日 | 3～6営業日 |
| ニュージーランド | 6～10営業日 | 4～7営業日 |
| フィリピン | 6～10営業日 | 3～6営業日 |
| 韓国 | 5～8営業日 | 3～6営業日 |
| シンガポール | 6～10営業日 | 3～6営業日 |
| バングラデシュ、ブルネイ、カンボジア、モルディブ | 6～10営業日 | / |
| スリランカ | 6～10営業日 | / |
| インドネシア | 10～20営業日 | 3～6営業日 |
| パキスタン | 11～13営業日 | 1 |
| 台湾 | 5～8営業日 | 3～5営業日 |
| タイ | 5～8営業日 | 3～6営業日 |
| 香港、マカオ | 3～6営業日 | 1～3営業日 |
| インド | 10～15営業日 | / |
| 中国 | 3～5営業日 | 2～3営業日 |
| ヨーロッパ | 標準配送時間 | 速達配送時間 |
|
|
6～10営業日 | 3～6営業日 |
| ノルウェー、ポーランド | 6～10営業日 | 4～7営業日 |
| ドイツ、フランス、スペイン | 6～10営業日 | 4～7営業日 |
| オーストリア、スイス | 6～10営業日 | 4～7営業日 |
| スウェーデン | 6～10営業日 | 4～7営業日 |
| アイルランド、リトアニア | 6～10営業日 | 4～7営業日 |
| ギリシャ | 8～12営業日 | 4～7営業日 |
| ブルガリア、クロアチア、キプロス、エストニア、ジブラルタル、アイスランド、ジャージー、マルタ、ルーマニア | 6～10営業日 | 3～7営業日 |
| チェコ共和国、ルクセンブルク、モナコ | 6～10営業日 | 3～5営業日 |
| ラトビア、ポルトガル、スロバキア、スロベニア | 6～10営業日 | 3～6営業日 |
| イタリア、ベルギー | 6～10営業日 | 3～6営業日 |
| ロシア | 6～10営業日 | 3～6営業日 |
| オランダ、チェコ共和国、ルクセンブルク、モナコ、デンマーク、フィンランド | 6～10営業日 | 3～6営業日 |
| ラテンアメリカとカリブ海地域 | 標準配送時間 | 速達配送時間 |
| チリ | 10～15営業日 | お問い合わせください。 |
| セントクリストファー・ネイビス | 8～12営業日 | 4～7営業日 |
| メキシコ | 8～15営業日 | 5～10営業日 |
| アルゼンチン | 15～20営業日 | お問い合わせください。 |
注： 「/」は、その特定の配送先では現在エクスプレス配送サービスがご利用いただけないことを示します。「お問い合わせください」は、エクスプレスサービスのオプションが異なる場合がありますので、具体的な要件についてはカスタマーサービスまでお問い合わせください。
配達予定時間
ご注意：表示されている配送期間はすべて過去の注文データに基づいており、あくまでも目安としてご利用ください。祝日は配送業者のサービスと製造拠点が縮小されるため、配送業務に影響が出る場合がございますのでご了承ください。これらの状況は当社の管理外となります。祝日期間終了後は、通常の配送スケジュールに戻ります。
輸入手数料と税金
ほとんどの場合、輸入手数料、関税、付加価値税（VAT）はお客様のご負担となりません。ただし、一部の国（特にドイツやイタリアなどの一部のヨーロッパ諸国、およびカナダなどの地域では、現地の税関規制に基づき関税またはVATが課される場合があります）では、現地の規制に従ってこれらの手数料のお支払いが必要となる場合があります。具体的な輸入要件については、お近くの税関にご確認いただくことをお勧めします。
顧客サービス
さらにサポートが必要な場合は、以下のカスタマー サービス チームにお問い合わせください。
- ウェブサイト名: XwXwSeui
- メールアドレス: info@xwxwseui.com
- 電話: +86 13060977562
- お問い合わせ： ここ
- 住所：中国深圳市南山区月海街ハイテクゾーンコミュニティ科技南8路2号浩威科技ビル14234号室518000
カスタマーサービスの営業時間:
- 月曜日から金曜日: 午前10時～午後6時
- 土曜日 / 日曜日:午前12時 - 午後4時
- タイムゾーン: CST（中国標準時、米国）
🕒応答時間:営業日には 24 時間以内に応答します。